§ 2.5. Гипотеза о каналах сбыта
Создание объекта продажи
Когда мы занимались расчётом копании «Дом квестов» перед нами встал непростой вопрос — слишком мало каналов сбыта для данной услуги. Мы понимали, что если проектом предусмотрены только два-три канала распространения — сама его цель под угрозой срыва, так как описываемый бизнес может не заинтересовать потенциального инвестора.
Почему два-три канала мало? Всё очень просто, в ходе развития бизнеса вы каждый из них тестируете на вопрос схождения экономики (мы это с вами уже разбирали). Канал должен окупаться — каждый потраченный рубль, условно, должен приносить вам два. По итогу от каких-то каналов придётся просто отказаться из-за их нерентабельности.
Поскольку квесты в реальности — это в чистом виде виртуальная услуга, то есть по факту мы продаём эмоции и ничего больше, а плюс ко всему — услуга одноразовая, для её продажи просто не может быть много каналов сбыта. Нужно задействовать всё. Возникла идея создать некий «объект продажи», который мы могли бы распространять используя, в том числе, и физические каналы, наряду со всеми остальными.
Немного посмотрев по сторонам, мы решили перенять опыт парфюмерных сетей — создать подарочный сертификат. Ведь дарить людям, например, на день рождение, эмоции, как в случае с «Домом квестов», — всегда приятно. Именно этот подарочный сертификат и стал нашим «объектом продажи». Используя его, мы получили дополнительный канал сбыта как физический, так и онлайн.
Физический: маленькие островки в ТРЦ с сувенирной и подарочной продукцией, плюс просто небольшие магазины подарков.
Онлайн: сайты и агрегаторы подарков «на все случаи жизни».